Wir alle kennen es: Wie leicht kommt es doch in der zwischenmenschlichen Kommunikation oder in Gruppen zu Missverstndnissen, die unter Umstnden groes Konfliktpotential in sich bergen.
Die Grnde dafr knnen vielfltig sein: eine unklare Ausdrucksweise, vage Formulierungen, unterschiedliche Erwartungshaltungen, die etwas Bestimmtes aus einem Sachverhalt heraushren wollen, oder auch einfach unterschiedliches Sprachverstndnis.
Hufig hngt es damit zusammen, dass es zwischen den Gesprchsteilnehmern keine konkreten Vereinbarungen gibt oder einfach nicht nachgefragt wurde, wie der Gegenber die Situation verstanden hat. Im geschftlichen Bereich vermeidet man solche Konfliktsituationen, indem das Gesagte schriftlich fixiert wird. Im privaten Bereich nutzt man dieses Vorgehen jedoch (noch) nicht.
Doch solche Kommunikations-Herausforderungen lassen sich sehr gut meistern. Erfahre in dieser Episode, worauf Du achten solltest, um Konflikte zu vermeiden und was Du tun kannst, um zu einer guten Lsung zu kommen.
#kommunikation #streit #konflikte
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